ZASADY OGÓLNE:

1. Klient otrzymuje status "stałego klienta" w momencie złożenia trzeciego zamówienia w sklepie GASTROTECHNIK24.PL (przy uprzedniej rejestracji klienta)

1. Cena widniejąca przy każdym produkcie jest ceną netto.

1. W sklepie GASTROTECHNIK24.PL klient może zamówić każdy produkt katalogowy takich producentów  jak DORA METAL, KROMET.

1. Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie GASTROTECHNIK24.PL objęte są gwarancją.

1. Firma GASTROTECHNIK24.PL wystawia fakturę VAT.

1. Wysokość rabatu zależna jest od wielkości zamówienia (3-5% rabatu otrzymać może wyłącznie stały klient w zależności od wielkości zamówienia)

ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ:

1. Warunkiem realizacji zakupów jest wypełnienie formularza zamówienia udostępnionego na stronach naszego sklepu.
   

1. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy stronami. 

1. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

1. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

1. Nabywca ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej jakość i kompletność dostawy. Zaniechanie tej czynności powoduje utratę roszczeń z tytułu szkód transportowych.

TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIEŃ:

1. Realizacja zmówień następuje w przeciągu 3-14 dni roboczych.

1. Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w magazynie (w przypadku chwilowego braku towaru okres oczekiwania może ulec wydłużeniu ).

1. O przewidywanym czasie realizacji Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

FORMA PŁATNOŚCI:

1. Zapłata za zamówiony towar realizowana poprzez bezpośredni przelew na numer rachunku bankowego firmy GASTROTECHNIK24.PL. Towar zostaje dostarczony w momencie otrzymania 100% wpłaty na konto bankowe, lub w formie wysyłki za pobraniem.

KOSZTY WYSYŁKI

1. Transport za urządzenia i meble ze stali nierdzewnej wyceniamy indywidualnie.
    
2. Urządzenia z firmy KROMET - transport - GRATIS !!!
    
3. Meble i urządzenia ze stali nierdzewnej firmy DORA - METAL - transport w zależności od miejsca docelowego oraz gabarytów urządzeń i mebli !!! 

GWARANCJA

1. Wszystkie zakupione towary są fabrycznie nowe, posiadają instrukcję obsługi i gwarancję, której potwierdzeniem jest wypełniona i podpisana karta gwarancyjna lub faktura VAT
   w zależności od rodzaju towaru.

1. GASTROTECHNIK24.PL udziela gwarancji na okres 12 miesięcy od daty sprzedaży użytkownikowi.  
     
2. DORA - METAL udziela gwarancji na okres 12 miesięcy od daty sprzedaży użytkownikowi.  
      
3. KROMET udziela gwarancji na okres 12 miesięcy od daty sprzedaży użytkownikowi.

1. W przypadku wystąpienia wady należy skontaktować się w pierwszej kolejności z naszą firmą.

1. Urządzenie zgłoszone do naprawy powinno być czyste, w przeciwnym wypadku naprawa nie będzie wykonana lub użytkownik zostanie obciążony kosztami czyszczenia urządzenia.
    
2. Okres naprawy urządzeń gastronomicznych firmy KROMET wynosi 14 dni roboczych licząc od daty zgłoszenia awarii. Przekroczenie ustalonego terminu dokonania naprawy przedłuża okres gwarancji.
    
3. Gwarancja urządzeń firmy KROMET nie obejmuje:
   - naprawy rutynowych czynności wskazanych w instrukcji obsługi urządzenia np. regulacji, konserwacji, czyszczenia dysz, doprowadzania instalacji
   - uszkodzeń powstałych podczas transportu w czasie załadunku lub wyładunku lub spowodowane niefachową obsługą
   - uszkodzeń mechanicznych wynikłych w trakcie użytkowania
   - klęsk żywiołowych
   - elementów ulegających zużyciu: żarówki, bezpieczniki, szyb i uszczelek , których zniszczenie nastąpiło z winy użytkownika. 
   
   
   
   Utrata uprawnień gwarancyjnych następuje w przypadku:
   a. napraw i przeróbek urządzenia dokonywanych przez osoby nie uprawnione przez gwaranta 
   b. niewłaściwego montażu, nieprawidłowej eksploatacji i konserwacji

1. Nabywca traci uprawnienia z tytułu gwarancji również w przypadku: (urządzenia gastronomiczne firmy KROMET):
   - podłączenia urządzenia dokonały osoby nieupoważnione lub dokonano tego niezgodnie z instrukcją obsługi
   - użytkowania urządzenia niezgodnie z jego przeznaczeniem
   - nieprzestrzegania zaleceń zawartych w instrukcji użytkowania
   - dokonywania napraw z zastosowaniem części nieoryginalnych oraz przeróbek i modyfikacji urządzenia bez pisemnej zgody "KROMETU"
   - wady lub awarii urządzenia powstałej wskutek uchybień leżących po stronie użytkownika
   - nie udostępnienia reklamowanego urządzenia do naprawy gwarancyjnej
   - dokonywanie zmian i poprawek w treści niniejszej karty gwarancyjnej
   - zatarcia lub zniszczenia oznaczeń na tabliczce znamionowej urządzenia lub jej braku
   - zagubienia karty gwarancyjnej 

MONTAŻ

1. Cena wyposażenia NIE ZAWIERA montażu w żadnej formie i użytkownik zobowiązany jest dokonać instalacji samodzielnie lub za pośrednictwem sugerowanych punktów serwisowych lub dowolnych innych, będących w stanie dokonać instalacji. Nieprawidłowa instalacja bądź taka, która skutkowała awarią sprzętu będzie podstawą do nie uznania gwarancji.

REKLAMACJE I ZWROTY

1. W przypadku uszkodzenia przesyłki konieczne jest spisanie protokołu szkody wraz z kurierem i nie odbieranie paczki, a następnie możliwie jak najszybszy kontakt ze sprzedającym.

1. W przypadku odebrania paczki bez sprawdzenia nie przyjmujemy reklamacji dotyczących uszkodzeń towaru podczas transportu. Tylko na podstawie protokołu spisanego z kurierem możemy wymienić towar na nieuszkodzony oraz dochodzić swoich praw od firmy kurierskiej.

1. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna lub w przypadku jej braku faktura VAT.

1. Faktura korygująca jest wystawiana w momencie przyjęcia zwracanego towaru na magazyn producenta.

ZAŁOŻENIA KOŃCOWE

1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.